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I migliori supermercati del 2023: la classifica

I migliori supermercati del 2023: ecco la classifica che riguarda anche i discount e le insegne locali.

di The Wam

Gennaio 2023

Quali sono i migliori supermercati del 2023? La classifica è stata stilata dalla rivista Altroconsumo. Lo studio è stato condotto sulla base di 9.843 interviste. (scopri le ultime notizie su bonus, Rem, Rdc e assegno unico. Leggi su Telegram tutte le news su Invalidità e Legge 104. Ricevi ogni giorno sul cellulare gli ultimi aggiornamenti su bonus, lavoro e finanza personale: entra nel gruppo WhatsApp, nel gruppo Telegram e nel gruppo Facebook. Scrivi su Instagram tutte le tue domande. Guarda le video guide gratuite sui bonus sul canale Youtube. Per continuare a leggere l’articolo da telefonino tocca su «Continua a leggere» dopo l’immagine di seguito).

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Per individuare i migliori supermercati del 2023 sono stati valutati diversi fattori:

Le classifiche riguardano tre settori in particolare:

Vediamo quali sono stati i verdetti.

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I migliori supermercati del 2023: Esselunga e Ipercoop

Nella categoria riservata ai supermercati in cima alla classifica ci sono Esselunga e Ipercoop. Subito dopo NaturaSì e Coop.

Sul risultato ha avuto un peso determinante il prezzo dei prodotti, così come percepito dai consumatori.

Quest’anno il costo dei prodotti in vendita è stato di gran lunga l’aspetto più determinante nella valutazione. 

Ecco la classifica completa:

INSEGNASODDISFAZIONE GLOBALE
Esselunga80
Ipercoop / Coop & Coop79
NaturaSì78
Coop76
Interspar75
Conad Superstore / Spazio Conad75
Unes74
Famila74
InCoop72
Famila Superstore / Iper Famila72
Eurospar72
Il Gigante72
Carrefour Iper72
Dok72
Bennet72
Conad71
Conad City / Sapori e dintorni Conad71
Sigma71
Famila Market69
Panorama69
Despar69
Crai69
Sisa68
Pam68
A&O68
Carrefour Market65
Carrefour Express63
La classifica dei supermercati

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I migliori supermercati del 2023: discount

Se il giudizio è sui prezzi, i discount continuano a essere molto considerati proprio perché i costi dei prodotti sono più contenuti. E rispondono quasi tutti bene alle attese dei consumatori. 

Infatti nove insegne su dieci hanno avuto una valutazione ottima da parte dei clienti, con l’esclusione di Tuodì, che comunque ha ricevuto un “buono”.

In testa alla classifica ci sono Eurospin e Aldi. In genere i clienti hanno apprezzato l’offerta dei prodotti.

Ecco la classifica completa:

INSEGNASODDISFAZIONE GLOBALE
Eurospin78
Aldi78
Todis75
Lidl75
Md discount75
Prix75
Penny Market74
dPiù74
In’s72
Tuodì68
La classifica dei discount

I migliori supermercati del 2023: catene locali

Per la categoria delle insegne locali, ai primi posti ci sono i supermercati Visotto. Subito dopo le catene romane di Pewex e Cts Supermercati e la veneta Iperlando.

Ecco la classifica completa.

INSEGNASODDISFAZIONE GLOBALE
Visotto80
Pewex79
CTS79
Lando78
Tosano78
Martinelli78
Rossetto78
VG – Il viaggiator goloso78
Dem78
Galassia76
Mercato76
Alì76
Mega76
Cadoro76
Iper (La grande)76
Sole 36575
Oasi75
Borello75
Elite75
Tigros74
Poli (Regina e Orvea)74
Italmark74
Il Castoro72
Sì con te72
Pan72
Ekom72
Emisfero72
Pim72
Basko71
Tigre71
Decò68
Maxi68
Gulliver65
La classifica dei supermercati locali

I migliori supermercati del 2023: fattori di giudizio

L’inchiesta di Altroconsumo è andata oltre la semplice classifica dei migliori supermercati. Ha infatti chiesto ai clienti quali siano i fattori che hanno inciso sul giudizio personale.

Si tratta di un aspetto importante, anche per capire come e perché un punto vendita viene preferito a un altro.

Per il 33 per cento dei consumatori intervistati al primo posto per la scelta di un supermercato rispetto a un altro (o di un discount) c’è la praticità, ovvero la facilità nel raggiungere il punto vendita.

Al secondo posto, per il 25 per cento degli intervistati, c’è la convenienza.

Per il 17 per cento degli intervistati è invece importante la qualità dei prodotti in vendita.

Mentre per il 13 per cento dei clienti la scelta è dettata dall’assortimento di prodotti disponibili.

Bisogna infine aggiungere anche il comfort dei punti vendita, ovvero dove è più comodo, agevole e pratico fare la spesa. In questa particolare sezione i migliori risultati sono stati raggiunti da Esselunga e Interspar, che hanno ottenuto 86 punti su 100.

I migliori supermercati del 2023: attesa alla cassa

Sui tempi di attesa alla cassa i clienti hanno mostrato un livello di soddisfazione molto minore. Se per NaturaSì ed Esselunga ci sono stati apprezzamenti mediamente positivi (con 80 e 78 punti), per altre 19 insegne su 72 il giudizio è stato solo medio.

Insomma: uno dei punti deboli di molti supermercati è rappresentato proprio dai tempi troppo lunghi di attesa alla cassa.

I migliori supermercati del 2023: frutta e verdura

Per tutti i clienti un punto fondamentale per la scelta del supermercato è la qualità di frutta e verdura. Su questo settore però le cose non vanno molto bene. Solo tre supermercati hanno ricevuto valutazioni ottime. Per 23 il giudizio è stato medio.

Tra i discount i clienti sono particolarmente insoddisfatti per la qualità del pesce: nessuna insegna ha superato il giudizio medio.

I migliori supermercati del 2023: label

L’inchiesta ha messo in evidenza il gradimento dei consumatori per i prodotti a marchio commerciale, quelli che prendono il nome della catena. Le cosiddette private label.

Questi prodotti hanno sempre un prezzo più basso rispetto a quelli di marca.

Ebbene, il giudizio dei clienti è stato ottimo per 31 insegne, buono per 33 e medio per nove.

Tra i migliori in questo campo ci sono Ipercoop, Coop, Esselunga. Lidl ed Eurospin. Buono il giudizio per tutti gli altri, con l’esclusione di Dpiù, IN’s e Toudì, che hanno ottenuto un giudizio medio.

Nell’immagine una donna all’interno di un supermercato

I migliori supermercati del 2023: come si è svolta l’indagine

L’indagine tra i supermercati è stata effettuata con un questionario online tra i soci di Altroconsumo. Si potevano valutare fino a due catene delle quali si era clienti abituali. I dati di soddisfazione si basano su 37.064 diverse esperienze di acquisto.

Per l’elaborazione dei risultati è stato chiesto ai consumatori il gradimento complessivo per le catene frequentate abitualmente. I giudizi ottenuti sono stati successivamente elaborati per ottenere un indice 100 che ha consentito di stilare le classifiche.

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